為進一步提升服務水平，優(yōu)化營商環(huán)境，7月以來，天然氣公司推行“結(jié)對服務”，通過業(yè)務融合，在為企服務中實現(xiàn)一次上門、雙重服務。
武漢重型機床集團有限公司是光谷區(qū)域的工業(yè)用氣大戶，年用氣量超過50萬立方米。7月26日，天然氣公司抄表員鄧少紅與表具專員張志飛一同前往武重集團，在抄表同時對表具進行校驗檢查，避免高溫酷暑天氣出現(xiàn)表具問題，做到“一次上門、雙重服務”，減少入戶打擾，提升客戶體驗。
目前，天然氣公司正在大力推廣運維員崗位改革工作，已經(jīng)實現(xiàn)安檢、維修、整體換表一體化融合。表具遠傳改造與抄收工作的融合從7月開始實行，目前已經(jīng)試點40多戶，獲得了用戶的肯定。
武重集團相關負責人表示，在與天然氣公司長期的工作對接中，能切實感受到工作效率的提升，“問題解決的越來越快，也越來越少?！保ㄌ烊粴夤竟└澹?/p>
