武漢市新冠肺炎疫情發(fā)生以來，天然氣公司漢陽抄收中心黨支部退役軍人黨員張癸生，主動(dòng)請纓、敢于擔(dān)當(dāng)，以一人之力默默承擔(dān)起部門客戶訴求協(xié)調(diào)工作和防疫物資管理等保障工作，用實(shí)際行動(dòng)彰顯著一名退役軍人黨員的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
張癸生同志1981年入伍， 1985年退役。軍人的精神和作風(fēng)深深印刻到了他的骨子里。武漢封城后，他放假不休假，在家里辦起了客戶服務(wù)中心，一部手機(jī)，一張餐桌就成了服務(wù)客戶的標(biāo)配。疫情期間，各類訴求急驟上升，他克服困難，憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)和豐富的專業(yè)知識(shí)及時(shí)在線回復(fù)客戶。在家上班意味著沒有下班，他餓了就吃口妻子熱的剩飯，有時(shí)忙起來連水都顧不上喝，2個(gè)月來，在他的努力下，為千余戶客戶解決了用氣難題，添加了100多位客戶微信，客戶們都被他真誠所折服，紛紛為他耐心熱情的服務(wù)點(diǎn)贊。
張癸生同志1981年入伍， 1985年退役。軍人的精神和作風(fēng)深深印刻到了他的骨子里。武漢封城后，他放假不休假，在家里辦起了客戶服務(wù)中心，一部手機(jī)，一張餐桌就成了服務(wù)客戶的標(biāo)配。疫情期間，各類訴求急驟上升，他克服困難，憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)和豐富的專業(yè)知識(shí)及時(shí)在線回復(fù)客戶。在家上班意味著沒有下班，他餓了就吃口妻子熱的剩飯，有時(shí)忙起來連水都顧不上喝，2個(gè)月來，在他的努力下，為千余戶客戶解決了用氣難題，添加了100多位客戶微信，客戶們都被他真誠所折服，紛紛為他耐心熱情的服務(wù)點(diǎn)贊。
他的服務(wù)工作不僅僅局限于家里，2月1日上午，一名客戶因金龍自助充值機(jī)發(fā)生吞卡故障十分著急，張癸生得知后，第一時(shí)間趕到營業(yè)廳幫助客戶將卡片從機(jī)器中取出，并協(xié)助客戶完成充值，客戶非常感激，致電對他的熱情服務(wù)進(jìn)行表揚(yáng)。
張癸生在落實(shí)好服務(wù)工作的同時(shí)，還承擔(dān)起漢陽抄收中心防疫物資領(lǐng)取和發(fā)放工作。作為部門兼職安全員，他將自己的私家車變?yōu)橹Р康墓蚕韺＼?，自己則成為兼職滴滴司機(jī)，載著防疫物資到各個(gè)下沉點(diǎn)、營業(yè)廳，支援下沉同事和一線工作人員。目前，漢陽抄收中心已經(jīng)在穩(wěn)步推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的各項(xiàng)工作，張癸生再次沖鋒在第一線，定期檢查自助充值機(jī)，做好營業(yè)廳安全消殺工作，同時(shí)嚴(yán)密監(jiān)控來訪客戶的健康狀況，成為營業(yè)廳的“安全衛(wèi)士”。
張癸生在落實(shí)好服務(wù)工作的同時(shí)，還承擔(dān)起漢陽抄收中心防疫物資領(lǐng)取和發(fā)放工作。作為部門兼職安全員，他將自己的私家車變?yōu)橹Р康墓蚕韺＼?，自己則成為兼職滴滴司機(jī)，載著防疫物資到各個(gè)下沉點(diǎn)、營業(yè)廳，支援下沉同事和一線工作人員。目前，漢陽抄收中心已經(jīng)在穩(wěn)步推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的各項(xiàng)工作，張癸生再次沖鋒在第一線，定期檢查自助充值機(jī)，做好營業(yè)廳安全消殺工作，同時(shí)嚴(yán)密監(jiān)控來訪客戶的健康狀況，成為營業(yè)廳的“安全衛(wèi)士”。
作為黨員和退伍軍人，張癸生奮戰(zhàn)在防疫保供一線，他不懼風(fēng)險(xiǎn)，值守“疫”線，用實(shí)際行動(dòng)展示著“退役不褪色”的軍人風(fēng)采。張癸生說：“一個(gè)黨員，就是一面旗幟，危難面前，誰做的貢獻(xiàn)不重要，我是黨員我有責(zé)任，要全力做好服務(wù)保障工作，保障客戶安全用氣，更要保障我們的同事能安全的為客戶提供服務(wù)！。”
