傳承尊老愛老敬老美德
羅希：就當是對待自己家老人一樣
黨的二十大報告指出,實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略,發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),優(yōu)化孤寡老人服務(wù),推動實現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)。
武漢城市留言板上有這樣一條留言：“我的母親年紀大走路不便，今天到武漢市天然氣公司晟藍營業(yè)廳去辦理業(yè)務(wù)，剛走到營業(yè)廳門口，工作人員看到就主動出門攙扶上臺階，掃碼進廳后，攙扶到柜臺前坐下，辦完業(yè)務(wù)后又將我母親攙扶出營業(yè)廳，臨走時專門看了一下她工牌名字叫羅希，回來后母親特意囑咐我要為她的行為點贊表揚，晟藍營業(yè)廳的服務(wù)太好了?！?o:p>
今年十月是我國法定第十二個敬老月，同事看到留言板的表揚信后告訴羅希，羅希卻說自己只是做了本職工作，“勿以善小而不為，來營業(yè)廳線下繳費的許多都是老年客戶，他們或獨居、或行走不便、或不習慣使用智能手機”她說，“就像是對待自己家老人一樣，我們每位員工看到老人來辦理業(yè)務(wù)都會格外耐心、細心，我只是做了一名合格的天然氣公司員工該做的事情”。
“老吾老以及人之老”，武漢市天然氣公司一直以來致力于優(yōu)化客戶服務(wù)，在營業(yè)廳開設(shè)有綠色通道與清風窗口，在一些特殊情況下，為老年人等特殊群體，提供便捷服務(wù)，在建設(shè)清廉國企，打造“老年友好型社會”中貢獻自己的一份力量。
薪火相傳，精益求精
胡洲宇：據(jù)理力爭，保衛(wèi)燃氣安全
黨的二十大報告指出,要堅持以人民安全為宗旨，堅持人民至上、生命至上，完善公共安全體系，提高防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力。
10月中旬，壓在武漢市天然氣公司運行管理部關(guān)山站監(jiān)護員胡洲宇心頭的一塊石頭終于挪走了。原來，上個月，他收到巡線員反饋的信息：光谷一路文華學院東門內(nèi)側(cè)人行道上有挖掘機在破路。因路面下鋪設(shè)有天然氣中壓B管線，他當即帶上圖紙就趕往了現(xiàn)場。
經(jīng)了解，此區(qū)域為地磚破損修復施工，但他發(fā)現(xiàn)有一個監(jiān)控路燈正好壓在了燃氣管道上，存在安全隱患。在現(xiàn)場和施工方交涉無果后，胡洲宇立刻聯(lián)系相關(guān)單位反映該問題，本著對燃氣管網(wǎng)安全運行的高度責任感，經(jīng)過他現(xiàn)場實地踏勘，多次主動與對方電話溝通、微信交流，終于，在10月12日，對方主動將監(jiān)控路燈移除。入職剛滿一年的年輕監(jiān)護員胡洲宇用專業(yè)的態(tài)度和堅持不懈的努力得到了對方的認可與配合。
對于這次隱患處理，胡洲宇頗有感觸：“首先要感謝我的師傅余成林，他的專業(yè)水平很高，剛?cè)肼殨r，他不僅教會我熟諳施工圖紙、整理監(jiān)護檔案，還經(jīng)常帶我到現(xiàn)場，耳濡目染了監(jiān)護工作應(yīng)有的處事態(tài)度與能力。”胡洲宇笑著說道?！澳芎兔總€施工項目負責人都混熟絡(luò)，但是對于安全問題，絲毫不馬虎?！?o:p>
武漢市天然氣公司正在開展用氣安全隱患整治“百日行動”，為即將到來的冬季用氣高峰期做好安全準備，通過排查安全隱患、消除存在的安全問題，營造更加安全的用氣環(huán)境，建設(shè)平安企業(yè)，讓市民放心、舒心用氣。
察民情解民憂暖民心
盛文斌：居民用上了氣，我很高興
黨的二十大報告指出,要實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益，緊緊抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題。
不久前，江岸區(qū)吉慶社區(qū)景福小區(qū)的居民代表將一面印有“為民辦實事，服務(wù)暖人心”的錦旗和一封感謝信送到武漢市天然氣公司漢口戶內(nèi)服務(wù)組，感謝工作人員的辛勤付出，為景福小區(qū)居民通上了方便實惠的天然氣。
景福小區(qū)項目實施時正是武漢最為酷熱季節(jié)。為早日讓居民用上天然氣，漢口戶內(nèi)服務(wù)組經(jīng)理盛文斌抽調(diào)業(yè)務(wù)水平高，協(xié)調(diào)能力強的幾名師傅參與。在項目推進過程中，施工出現(xiàn)的困難和居民不理解疑慮也漸漸顯現(xiàn)，盛文斌和安裝師傅們一起，按照一戶一方案，每家每戶協(xié)調(diào)、講解和宣傳。其中，有一名獨居老人不愿報裝態(tài)度強烈，向社區(qū)工作人員了解后，才知道該獨居老人兒子因公犧牲，老人一個人居住，無人照料。盛文斌得知情況后，專程來到老人家中看望，主動包辦了所有業(yè)務(wù)，老人為此也留下了感動的淚水。
“老舊小區(qū)項目多多少少都會遇到一些阻力，我們也都會竭盡所能的爭取大家理解，每當看到居民通氣后露出的笑意，我就覺得一切付出都是值得的”。盛文斌笑著說道。 今年，武漢市天然氣公司繼續(xù)刀刃向內(nèi)促改革，推出優(yōu)化營商環(huán)境（獲得用氣）4.0版工作方案，壓縮了客戶的辦理流程，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，努力滿足用氣需求，提高人民用氣幸福感。（天然氣公司供稿）
