長江日報融媒體3月26日訊（記者汪洋 通訊員陳斯） 助力武漢打造最優(yōu)營商環(huán)境，燃氣企業(yè)如何更好服務于我市工商企業(yè)單位及市民？26日上午，武漢市燃氣熱力管理辦公室及全市15家管道燃氣企業(yè)上線長江網(wǎng)武漢城市留言板，與網(wǎng)民互動交流。
此次活動主題為“落實安全供應責任、提高供氣服務質量、創(chuàng)建用戶滿意燃氣供應企業(yè)。”短短兩個小時的上線活動吸引了近4萬名網(wǎng)友參與并踴躍提問，互動問答150余條。相關新聞報道通過新媒體多渠道傳播，閱讀量達82萬人次。
精簡辦理流程優(yōu)化營商環(huán)境 辦理時限將壓縮減半
今年初，武漢提出優(yōu)化營商環(huán)境目標：到今年底，實現(xiàn)營商環(huán)境排名進入全國城市前十，中部城市第一。作為市政公用服務企業(yè)的天然氣公司，如何更好地提升供氣服務質量，助力武漢市打造最優(yōu)營商環(huán)境？市燃管辦相關負責人表示，對標國內一流營商環(huán)境，市燃管辦將進一步提高工、商用戶獲得用氣的便捷程度，提升燃氣供應服務水平和公共服務功能，力爭優(yōu)化營商環(huán)境（獲得用氣）指標排名全國領先。2019年5月底前，實現(xiàn)我市營商環(huán)境（獲得用氣）指標至少比肩北京、上海；2019年國家發(fā)改委營商環(huán)境（獲得用氣）評價排名進入前八。
市燃管辦對目標任務排出了時間表。2019年4月底前，完成流程再造工作任務，辦理環(huán)節(jié)由窗口登記、確定用氣方案、工程設計、確定施工單位、工程施工、竣工驗收和通氣點火等7個環(huán)節(jié)壓縮為受理報裝、現(xiàn)場踏勘設計、簽訂合同、工程施工驗收通氣4個環(huán)節(jié)。同時壓縮辦理時限，由30-90個工作日縮短至8-40工作日。其中：無外管施工的小工商戶8-15工作日；無外管施工的大工商戶10-25個工作日；有外管施工無需辦理規(guī)劃許可、圖審、報監(jiān)、城管、園林、交管等外部手續(xù)的大、小工商戶15-35個工作日；有外管施工需要辦理規(guī)劃許可、圖審、報監(jiān)、城管、園林、交管等手續(xù)的，扣除辦理外部手續(xù)的時間，正式受理報裝的大、小工商戶20-40工作日。
申報資料也將進一步精簡。用戶報裝申請材料由提交申請安裝表、客戶工商營業(yè)執(zhí)照、房屋證明、用氣點圖紙和設備登記表等5項減少為提供申請資料、技術基礎資料和供氣場所證明3項。
鏈接1：以后不用圈存便可實現(xiàn)充值用氣
“我想問下天然氣充值什么時候可以實現(xiàn)不用圈存？手機充值完后可以直接到賬，總要圈存很不方便?！被踊顒又校辔痪W(wǎng)友提問，關注天然氣圈存問題。
對此，多家上線單位對此話題進行了回復。武鋼江南中燃燃氣（武漢）有限公司在回復中表示：智能燃氣表已研發(fā)成功，目前武漢市城區(qū)各大燃氣公司都在試用階段，屆時您可以在家就實現(xiàn)充值用氣，不用圈存。市天然氣公司也表示：相關產(chǎn)品已經(jīng)研發(fā)成功，目前正在試用階段，相信很快就會和市民見面。
鏈接2：網(wǎng)友建議燃氣企業(yè)全部入駐城市留言板
互動活動中，有網(wǎng)友提問：“目前入駐武漢城市留言板的供氣企業(yè)只有市天然氣公司，請問其他供氣企業(yè)如華潤、昆侖、武鋼江南等，何時能入駐留言板？”該網(wǎng)友建議15家燃氣企業(yè)均開通長江網(wǎng)武漢城市留言渠道，方便反映問題后“一鍵轉辦”。
市燃管辦相關負責人表示，為了更好地提升供氣服務質量，助力武漢市打造最優(yōu)營商環(huán)境，26日上午市燃管辦與15家燃氣公司上線長江網(wǎng)武漢城市留言板，與網(wǎng)友互動交流，回答網(wǎng)友提問?！熬W(wǎng)友的建議可以采納，15家燃氣企業(yè)將全部入駐長江網(wǎng)武漢城市留言板，更直接更方便地收集網(wǎng)友建議，暢通問題表達渠道，更好地服務于武漢市工業(yè)企業(yè)、商業(yè)單位用氣及市民用氣?！?/p>
